1. Zones et modes de livraison.

Les commandes sont expédiées via La Poste - Colissimo International, service de livraison dans le monde avec suivi. La société assure la livraison de l'ensemble des pays desservis par ce service. Les pays indisponibles ne pourront pas être sélectionnés lors du passage de commande.

2. Délais indicatifs de livraison.

Les délais ci-dessous sont fournis à titre strictement indicatif et ne sauraient engager contractuellement https://www.byncreation.com/. Ils s'entendent hors jours fériés, week-ends, perturbations logistiques, formalités douanières et cas de force majeure.

France métropolitaine : délai estimé à 2 jours ouvrés

Outre-Mer DOM-TOM : délai estimé entre 5 à 22 jours ouvrés

International : délai estimé à 3 à 15 jours ouvrés

Le dépassement éventuel de ces délais ne pourra donner lieu à aucun dédommagement, ni retenue, ni annulation de commande, sauf dispositions contraires prévues par la loi.

3. Calcul des frais de livraison.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids total du colis et de la destination renseignée par le client. Le montant applicable est clairement indiqué avant la finalisation de la commande. 

4. Expédition et suivi. 

Une fois la commande expédiée un numéro de suivi Colissimo est communiqué au client par email. Le transfert des risques au client intervient à la remise du colis au transporteur, conformément à l'article L.216-5 du Code de la consommation, sauf lorsqu'il s'agit d'un consommateur ayant choisi un transporteur proposé par https://www.byncreation.com/.

5. Retards, pertes ou avaries. 

En cas de retard anormal, de perte ou d'avarie du colis, le client est tenu de signaler immédiatement l'anomalie à https://www.byncreation.com/ via le service client. Une réclamation pourra être ouverte auprès du transporteur. Les investigations menées par Colissimo peuvent prendre plusieurs jours ; aucun remboursement ou renvoi ne pourra intervenir avant la clôture de l'enquête. Toute réserve doit être formulée par le client directement auprès du transporteur, conformément aux conditions applicables au transport postal.

6. Adresse de livraison.

Le client est seul responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies. En cas d'erreur ou d'adresse incomplète entrainant un retour à https://www.byncreation.com/ les frais de réexpédition seront à la charge exclusive du client.